ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Дата набрання чинності: 01.09.2026 р.
Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину Silver Rualidi, розміщеного за адресою: https://silver-rualidi.com.ua/ (далі — «Сайт»).
Використовуючи Сайт, створюючи обліковий запис, оформлюючи замовлення або передаючи свої персональні дані іншим способом, користувач підтверджує, що ознайомився із цією Політикою.
1. Володілець персональних даних
Володільцем персональних даних є:
Фізична особа-підприємець Тошов Бахтійор Сарахонович
Місцезнаходження: Україна, 02218, місто Київ, вулиця Райдужна, будинок 13-В, квартира 247.
Email: Silver.rualidi@gmail.com
Телефон: +380 (63) 681 99 69
Далі за текстом — «Продавець», «ми», «нас» або «Володілець».
2. Які персональні дані ми можемо збирати
Під час використання Сайту, реєстрації та оформлення замовлення ми можемо отримувати такі дані:
прізвище, ім’я та по батькові;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
адресу доставки або номер і адресу відділення чи поштомату;
населений пункт та поштовий індекс;
інформацію про замовлення, придбані товари та історію покупок;
вибраний спосіб оплати й доставки;
інформацію, яку користувач самостійно вказує у коментарях до замовлення, формах зворотного зв’язку або повідомленнях;
дані облікового запису, якщо користувач зареєструвався на Сайті;
IP-адресу, тип пристрою, браузер, операційну систему, відвідані сторінки та інші технічні відомості;
інформацію, що збирається за допомогою файлів cookies, систем вебаналітики та рекламних технологій;
інформацію про взаємодію з рекламними матеріалами й розсилками.
Ми просимо користувачів не передавати через форми Сайту інформацію, яка не потрібна для оформлення та виконання замовлення.
3. Мета обробки персональних даних
Персональні дані можуть оброблятися з метою:
реєстрації та обслуговування облікового запису користувача;
прийняття, підтвердження, оплати, комплектування та доставки замовлень;
зв’язку з покупцем щодо замовлення;
надання консультацій та відповідей на звернення;
проведення розрахунків, повернення коштів і ведення обліку;
виконання вимог законодавства України;
розгляду звернень щодо обміну, повернення, гарантійного обслуговування або ремонту товарів;
надсилання інформаційних і рекламних повідомлень за наявності відповідної згоди;
персоналізації роботи Сайту;
аналізу відвідуваності й удосконалення роботи Сайту;
оцінювання ефективності реклами;
запобігання шахрайству, зловживанням і несанкціонованому доступу;
захисту прав та законних інтересів Продавця і користувачів.
4. Підстави для обробки даних
Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:
згода користувача;
необхідність оформлення та виконання договору купівлі-продажу;
виконання обов’язків, передбачених законодавством;
законний інтерес Продавця, зокрема забезпечення безпеки Сайту, захист від шахрайства, аналіз і вдосконалення його роботи;
інші підстави, дозволені законодавством України.
Користувач може відкликати надану згоду, однак це не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, та не поширюється на дані, які ми зобов’язані зберігати відповідно до законодавства.
5. Оформлення замовлень та оплата
На Сайті можуть бути доступні такі способи оплати:
оплата через платіжний сервіс LiqPay;
безготівкова оплата на банківський рахунок;
переказ коштів на картку;
післяплата під час отримання замовлення.
Під час оплати через LiqPay обробка платіжних даних здійснюється відповідним платіжним сервісом і банківськими установами згідно з їхніми правилами та політиками конфіденційності.
Сайт не отримує та не зберігає повний номер платіжної картки, строк її дії або CVV/CVC-код, якщо ці дані вводяться безпосередньо на захищеній сторінці платіжного сервісу.
Для проведення платежу платіжному сервісу можуть передаватися відомості про замовлення, суму платежу, ім’я покупця, номер телефону, email та інші дані, необхідні для здійснення операції.
6. Доставка замовлень
Для доставки придбаних товарів необхідні дані можуть передаватися таким службам:
ТОВ «Нова пошта»;
АТ «Укрпошта»;
іншим перевізникам — якщо відповідний спосіб доставки погоджено з покупцем.
Службам доставки передаються лише дані, необхідні для створення та доставки відправлення: ім’я й прізвище одержувача, номер телефону, населений пункт, адреса або номер відділення/поштомату, сума післяплати та інша необхідна інформація.
Після передачі даних служба доставки також обробляє їх відповідно до власної політики конфіденційності.
7. Кому можуть передаватися персональні дані
У межах визначених цією Політикою цілей дані можуть передаватися:
платіжним сервісам і банківським установам;
службам доставки;
постачальникам хостингу та технічної підтримки;
сервісам електронної пошти, SMS-повідомлень та розсилок;
системам вебаналітики й рекламним платформам;
бухгалтерам, консультантам та іншим особам, залученим до роботи магазину;
державним органам — у випадках і порядку, передбачених законодавством.
Ми не продаємо персональні дані користувачів стороннім особам.
8. Google Analytics, Meta Pixel та рекламні сервіси
На Сайті можуть використовуватися:
Google Analytics та інші сервіси Google;
Meta Pixel, сервіси Facebook та Instagram;
інші інструменти аналітики, реклами й оцінювання її ефективності.
Ці сервіси можуть збирати технічну інформацію про пристрій, браузер, IP-адресу, джерело переходу, переглянуті сторінки, дії на Сайті та взаємодію з рекламою.
Відповідні компанії можуть обробляти інформацію на власних серверах, зокрема за межами України, відповідно до власних політик конфіденційності.
Користувач може обмежити використання рекламних і аналітичних cookies за допомогою налаштувань банера cookies, браузера або налаштувань відповідних сервісів.
9. Файли cookies
Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування Сайту.
Сайт може використовувати:
необхідні cookies — для роботи кошика, авторизації, оформлення замовлення та безпеки;
функціональні cookies — для збереження обраних користувачем налаштувань;
аналітичні cookies — для аналізу відвідуваності та роботи Сайту;
рекламні cookies — для персоналізації реклами та оцінювання її ефективності.
Необхідні cookies використовуються для належного функціонування Сайту. Інші категорії cookies застосовуються відповідно до вибору користувача, зробленого через банер налаштування cookies, якщо такий вибір вимагається законодавством.
Вимкнення деяких cookies може призвести до неправильної роботи кошика, авторизації або інших функцій Сайту.
10. Реєстрація та особистий кабінет
Користувач може створити обліковий запис на Сайті. Він відповідає за збереження конфіденційності свого пароля та за дії, виконані через його обліковий запис.
Користувач повинен повідомити нас, якщо вважає, що стороння особа отримала доступ до його облікового запису.
За зверненням користувача обліковий запис може бути видалено, крім інформації, яку ми зобов’язані зберігати відповідно до законодавства або для захисту законних прав та інтересів.
11. Рекламні та інформаційні повідомлення
За згодою користувача ми можемо надсилати інформацію про товари, новинки, акції та спеціальні пропозиції електронною поштою, SMS або через месенджери.
Користувач може відмовитися від таких повідомлень:
за допомогою посилання для відписки в повідомленні;
звернувшись за email: Silver.rualidi@gmail.com;
повідомивши про відмову іншим доступним способом.
Відмова від реклами не поширюється на сервісні повідомлення, необхідні для оформлення та виконання замовлення.
12. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, з якими їх було отримано, або протягом строку, встановленого законодавством.
Інформація про замовлення та розрахункові документи можуть зберігатися протягом строків, необхідних для бухгалтерського і податкового обліку, розгляду звернень, повернень, гарантійних випадків та захисту прав сторін.
Дані для рекламних розсилок обробляються до моменту відкликання згоди або припинення відповідної розсилки.
Технічні й аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань Сайту та строків зберігання, встановлених відповідними сервісами.
13. Захист персональних даних
Ми застосовуємо належні організаційні й технічні заходи для захисту персональних даних від втрати, неправомірного доступу, зміни, поширення або знищення.
Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютної безпеки.
14. Права користувача
Користувач має право:
знати про джерела збору, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;
отримувати інформацію про умови доступу до них;
отримувати доступ до власних персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
заперечувати проти обробки персональних даних;
відкликати згоду на обробку даних;
вимагати видалення даних, якщо для їх подальшого зберігання немає законних підстав;
звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за контактами, зазначеними в розділі 1 цієї Політики. Для запобігання незаконному доступу ми можемо попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника.
15. Дані дітей
Сайт не призначений для самостійного оформлення замовлень малолітніми особами. Якщо особа не має необхідного обсягу цивільної дієздатності, використання нею Сайту та оформлення замовлення має здійснюватися за участю батьків, усиновлювачів, опікунів або піклувальників.
Якщо нам стане відомо, що персональні дані дитини були отримані без належної згоди законного представника, ми вживемо заходів для їх видалення, якщо інше не передбачено законом.
16. Посилання на сторонні ресурси
Сайт може містити посилання на сайти та сервіси третіх осіб. Ми не контролюємо їхню роботу та не відповідаємо за порядок обробки ними персональних даних.
Перед використанням стороннього ресурсу користувачеві рекомендується ознайомитися з його політикою конфіденційності.
17. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності Сайту або переліку сервісів, які використовуються.
Актуальна редакція розміщується на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності. Продовження використання Сайту після оприлюднення змін означає ознайомлення користувача з оновленою редакцією Політики.
18. Контактна інформація
З питань обробки й захисту персональних даних можна звернутися до:
ФОП Тошов Бахтійор Сарахонович
Адреса: Україна, 02218, місто Київ, вулиця Райдужна, будинок 13-В, квартира 247.
Email: Silver.rualidi@gmail.com
Телефон: +380 (63) 681 99 69
