ОПЛАТА
ДОСТАВКА
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
ПРО НАС
ОПЛАТА
Ми пропонуємо зручні способи оплати для ваших замовлень:
1. Передоплата / Повна оплата
Ви можете здійснити оплату одним із способів:
• Переказ на карту
• Оплата на рахунок
Безкоштовна доставка по Україні при замовленні від 5000 грн за умови повної передоплати.
2. Післясплата (накладений платіж)
Оплата при отриманні замовлення у відділенні поштового оператора:
• Нова пошта — додаткова комісія за послугу зворотної доставки коштів становить 20 грн + 2% від суми замовлення.
• Укрпошта — комісія становить 2% від суми замовлення.
ДОСТАВКА
Термін відправки замовлення
Замовлення відправляються в день оформлення або наступного робочого дня після підтвердження наявності товару. Якщо товару немає в наявності, строки відправки узгоджуються індивідуально з менеджером.
Способи доставки
🚚 Служба доставки «Нова пошта»
Доставка здійснюється протягом 1–3 робочих днів залежно від регіону України. Вартість доставки — згідно з тарифами Нової пошти.
💳 Комісія за накладений платіж (оплата при отриманні) Складає 2% від суми замовлення + 20 грн (згідно з тарифами Нової пошти).
📦 Служба доставки «Укрпошта»
Доставка здійснюється протягом 3–6 робочих днів залежно від регіону України. Вартість доставки — згідно з тарифами Укрпошти.
💳 Комісія за накладений платіж (оплата при отриманні) Складає 2% від суми замовлення (згідно з тарифами Укрпошти).
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
Ми дбаємо про якість наших виробів і прагнемо, щоб кожна покупка повністю відповідала вашим очікуванням.
Відносини між Продавцем та Покупцем регулюються чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів».
Загальні умови
Звертаємо увагу, що відповідно до законодавства України, ювелірні вироби належної якості (вироби з дорогоцінних металів) не підлягають обміну або поверненню.
Коли можливий обмін або повернення
Ми обов’язково розглянемо ваше звернення у разі:
• виявлення виробничого дефекту;
• отримання товару, що не відповідає замовленню;
• пошкодження виробу під час доставки.
У таких випадках ми запропонуємо оптимальне рішення:
• обмін на аналогічний виріб;
• безкоштовний ремонт;
• або повернення коштів.
Як оформити звернення
Якщо ви виявили проблему:
1. Надішліть нам фото або відео виробу з описом ситуації.
2. Наш менеджер зв’яжеться з вами для узгодження подальших дій.
Умови прийняття виробу
Для розгляду обміну або повернення необхідно, щоб:
• виріб не мав слідів використання (окрім примірки/огляду);
• був збережений його товарний вигляд;
• були наявні бірка, пломба та упаковка (за наявності);
• було підтвердження покупки.
Додаткова інформація
• У разі підтвердження виробничого дефекту або помилки з нашого боку, витрати на доставку покриваємо ми.
• Якщо дефект не підтверджується, витрати на пересилання несе Покупець.
• Кожне звернення розглядається індивідуально у строки, передбачені законодавством.
ПРО НАС
Ми — інтернет-магазин срібних прикрас, що поєднують стиль, якість і українську символіку.
Пропонуємо великий вибір класичних і сучасних прикрас на будь-який смак. Офлайн працюємо в Києві з 2006 року, поєднуючи багаторічний досвід, перевірену якість і сучасний онлайн-сервіс.
У нашому асортименті — підвіски, ланцюжки, сережки та комплекти, зокрема вироби з елементами традиційних орнаментів і національного змісту.
Ми працюємо для тих, хто цінує естетику, зміст і доступну розкіш, а також відчуває зв’язок з українською культурою та традиціями.
Наші цінності — чесність, якість матеріалів, автентичність, уважність до клієнтів і любов до деталей та української спадщини.
ОПЛАТА
ДОСТАВКА
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
ПРО НАС
ОПЛАТА
Ми пропонуємо зручні способи оплати для ваших замовлень:
1. Передоплата / Повна оплата
Ви можете здійснити оплату одним із способів:
• Переказ на карту
• Оплата на рахунок
Безкоштовна доставка по Україні при замовленні від 5000 грн за умови повної передоплати.
2. Післясплата (накладений платіж)
Оплата при отриманні замовлення у відділенні поштового оператора:
• Нова пошта — додаткова комісія за послугу зворотної доставки коштів становить 20 грн + 2% від суми замовлення.
• Укрпошта — комісія становить 2% від суми замовлення.
ДОСТАВКА
Термін відправки замовлення
Замовлення відправляються в день оформлення або наступного робочого дня після підтвердження наявності товару. Якщо товару немає в наявності, строки відправки узгоджуються індивідуально з менеджером.
Способи доставки
🚚 Служба доставки «Нова пошта»
Доставка здійснюється протягом 1–3 робочих днів залежно від регіону України. Вартість доставки — згідно з тарифами Нової пошти.
💳 Комісія за накладений платіж (оплата при отриманні) Складає 2% від суми замовлення + 20 грн (згідно з тарифами Нової пошти).
📦 Служба доставки «Укрпошта»
Доставка здійснюється протягом 3–6 робочих днів залежно від регіону України. Вартість доставки — згідно з тарифами Укрпошти.
💳 Комісія за накладений платіж (оплата при отриманні) Складає 2% від суми замовлення (згідно з тарифами Укрпошти).
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
Ми дбаємо про якість наших виробів і прагнемо, щоб кожна покупка повністю відповідала вашим очікуванням.
Відносини між Продавцем та Покупцем регулюються чинним законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів».
Загальні умови
Звертаємо увагу, що відповідно до законодавства України, ювелірні вироби належної якості (вироби з дорогоцінних металів) не підлягають обміну або поверненню.
Коли можливий обмін або повернення
Ми обов’язково розглянемо ваше звернення у разі:
• виявлення виробничого дефекту;
• отримання товару, що не відповідає замовленню;
• пошкодження виробу під час доставки.
У таких випадках ми запропонуємо оптимальне рішення:
• обмін на аналогічний виріб;
• безкоштовний ремонт;
• або повернення коштів.
Як оформити звернення
Якщо ви виявили проблему:
1. Надішліть нам фото або відео виробу з описом ситуації.
2. Наш менеджер зв’яжеться з вами для узгодження подальших дій.
Умови прийняття виробу
Для розгляду обміну або повернення необхідно, щоб:
• виріб не мав слідів використання (окрім примірки/огляду);
• був збережений його товарний вигляд;
• були наявні бірка, пломба та упаковка (за наявності);
• було підтвердження покупки.
Додаткова інформація
• У разі підтвердження виробничого дефекту або помилки з нашого боку, витрати на доставку покриваємо ми.
• Якщо дефект не підтверджується, витрати на пересилання несе Покупець.
• Кожне звернення розглядається індивідуально у строки, передбачені законодавством.
ПРО НАС
Ми — інтернет-магазин срібних прикрас, що поєднують стиль, якість і українську символіку.
Пропонуємо великий вибір класичних і сучасних прикрас на будь-який смак. Офлайн працюємо в Києві з 2006 року, поєднуючи багаторічний досвід, перевірену якість і сучасний онлайн-сервіс.
У нашому асортименті — підвіски, ланцюжки, сережки та комплекти, зокрема вироби з елементами традиційних орнаментів і національного змісту.
Ми працюємо для тих, хто цінує естетику, зміст і доступну розкіш, а також відчуває зв’язок з українською культурою та традиціями.
Наші цінності — чесність, якість матеріалів, автентичність, уважність до клієнтів і любов до деталей та української спадщини.
